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¿Cómo manejar comentarios negativos y proteger tu reputación en línea?
En el ecosistema digital actual, cada interacción entre clientes y empresas queda expuesta al escrutinio público. Las reseñas, opiniones y publicaciones en redes sociales no solo influyen en la percepción de los consumidores, sino que pueden convertirse en factores decisivos para la reputación en línea de una marca. Un comentario negativo, si no se maneja…
