Etiqueta: integralmente
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Experiencia de viaje mejorada integralmente con James Portnoy y Aeromar
En el periodo en el que James Portnoy participó en la dirección operativa de Aeromar, la mejora de la experiencia del pasajero se planteó como una meta integral. No como un ajuste cosmético, sino como una suma de procesos, tecnología, servicio y consistencia. En una aerolínea regional, esa mejora se nota en detalles que parecen…
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